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一、公司概况
学乐（*）网络技术有限公司，是我国*家研发和推广课程同步辅助教学的规模*网络教育服务提供商。公司成立于2002年，发展快速，旗下学乐*网目前拥有近100名国内优秀教师组成的研发队伍，具备了高精良的研发实力和师资力量，已经成为我国*小学生学习网站。公司始终本着“学生为本，服务教师”的宗旨，怀着对*教育的无限热情，力求成为我国较优秀的网络教育服务提供商。
学乐*是针对小学生的学习特性，设

计开发的与学校课程同步的服务网站。网站理念先进、形式新颖，展现的是一种全新的网络化教学方式，是一种全新的成功学思想理念的彰显与实践。学乐*能够很大程度上增强孩子的自信心和成就感，从而提高了孩子的学习兴趣和主动学习的原动力。
截至目前为止，学乐*网在国内网站排名已迫近300名大关；拥有65万活跃用户；近10万的VIP用户；每天新增注册用户数达5000个左右；汇集全国小学生作文、绘画、书法、摄影作品已有38万件之多；网站上传作品以每天1200件的速度快速增长。网站自2007年试销售以来，销售额呈现井喷的上升趋势，预计到2012年，销售额将达到3亿。
“让每个孩子拥有*教育”——学乐*一路走来，始终把心的方向朝向学生。春风化雨，大爱无疆，这正契合了温总理的讲话精神——“没有爱就没有教育，没有爱就没有一切”，温总理的谆谆教诲将指引着学乐人义无反顾地继续走下去。

二、经营理念
我们珍视我们的好名声！
学乐人始终维护自己作勇于承担责任的守法公民形象，我们的宗旨是“学生为本，服务教师、家长”。
我们珍视我们的客户！
我们的一切业务均以市场为导向，我们倾听并对客户的需求与期望给与反应，我们力求带给客户超值的*质量标准的产品和服务。
我们珍视我们的员工！
员工是我们*财富，我们尊重并维护每一位员工以及他们的想法，他们的主动与成就将会得到认可与奖励。我们通过辅导和培训，鼓励员工不断发展。

三、学乐文化

学乐*的使命

让每个孩子拥有*教育

我们的目标

让学乐*家喻户晓

学乐*的价值观
客户*： 客户是衣食父母
团队合作： 共享共担，平凡人做非凡事
拥抱变化： 迎接变化，勇于创新
诚信： 诚实正直，言出必践
激情： 乐观向上，永不言弃
敬业： 专业执着，精益求精
客户*－客户是衣食父母
1、尊重他人，随时随地维护公司形象
2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿，要当做自己的客户进行处理
4、 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
5、具有超前服务意识，防患于未然
团队合作－共享共担，平凡人做非凡事
1、积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，
必须从言行上完全予以支持
3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
6、不能损害别人（客户、同事）利益为目的从而达到自己的利益
拥抱变化－迎接变化，勇于创新
1、适应公司的日常变化，不抱怨
2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
4、在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
5、创造变化，并带来绩效突破性地提高
诚信－诚实正直，言出必践
1、诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响
2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导
4、勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
5、能持续一贯地执行以上标准
激情－乐观向上，永不言弃
1、喜欢自己的工作，认同学乐文化
2、热爱学乐，顾全大局，不计较个人得失
3、以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩
4、碰到困难和挫折的时候永不放弃 ，不断寻求突破，并获得成功
5、不断设定更高的目标，今天的*表现是明天的*要求
敬业－专业执着，精益求精
1、上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误
2、今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程
3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
5、遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果